労務問題コンサルティング

【コンサルティングの進め方】
１．パワハラの定義
（１）優越的な関係に基づく
（２）業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動
（３）労働者に身体的、精神的な苦痛を与えること
２．パワハラの行為類型
（１）暴行、傷害（身体的な攻撃）
（２）脅迫、侮辱、暴言（精神的な攻撃）
（３）隔離、無視（人間関係の遮断）
（４）遂行不可能な業務の強要（過大要求）
（５）容易な仕事あるいは仕事を与えない（過少要求）
（６）個人への過度な介入（個の侵害）
３．事業主の取組み
（１）トップのメッセージ　～　パワハラ撲滅の方針表明
（２）ルールの決定　～　就業規則、該当規程への記載、労使協定の締結
（３）社内アンケート実施　～　実態掌握
（４）研修会開催　～　従業員教育
（５）周知徹底、啓蒙活動　～　組織の方針・取組を情宣
（６）相談・解決の場の提供　～　相談窓口の設置等の体制整備
（７）再発防止　～　職場内のコミュニケーション円滑化、再発防止研修の開催
４．パワハラ発生後の対応
（１）パワハラ被害者、加害者、第三者へのヒヤリング実施
（２）加害者の処遇決定、加害者・被害者への決定・方針説明
（３）加害者・被害者の配置転換検討

【コンサルティングの進め方】
１．メンタルヘルスケアの意義
（１）職場の生産性低下の防止
　　・メンタルヘルス不調の早期発見による発生・悪化回避
（２）生産性や活力の向上
　　・職場環境改善、組織活性化によるモチベーション向上
（３）リスクマネージメント
　　・集中力低下による事故・ドラブルの未然防止
２．メンタルヘルスケアの取組み
（１）セルフケア　～　自分で勉強し、ストレスの気づきや対処を実行
（２）ラインによるケア　～　管理職による職場環境改善、労働者の相談対応
（３）事業場内産業保健スタッフによるケア　～　保健スタッフとの連携強化
（４）事業場外専門家によるケア　～　産業医との情報交換
３．ストレスチェックの実施
（１）全労働者へ自分のストレス状態を知るための検査
（２）ストレスチェック実施のための社内ルール策定
（３）検査結果は医師が評価、必要に応じて医師の面接指導を推奨
（４）医師から意見聴取、集団分析、職場環境改善、メンタルヘルス不調の未然防止
４．メンタルヘルス不調者への対応
（１）面談実施、メンタルヘルス不調の状態把握
（２）医師の面接指導
（３）職場環境の改善
（４）休職制度の整備、職場復帰の支援

【コンサルティングの進め方】
１．問題社員とは
（１）労働契約上の「労務提供義務」を果たさない労働者
（２）「会社の秩序維持義務」を果たさない労働者
２．問題社員の事例
（１）迷惑社員　～　遅刻・早退・無断欠勤を繰り返す
（２）能力不足社員　～　能力不足で期待された業務ができない
（３）勤務態度不良社員　～　攻撃的な態度で指示に従わない
（４）協調性ゼロ社員　～　周りと協力して仕事が出来ず、周りの士気・生産性を低下させる
（５）情報漏洩社員　～　会社の機密情報を故意に他社へ漏洩する
３．問題社員への対処法
（１）管理職による口頭・書面の注意・指導、時系列に記録を残す
（２）異動・転勤・出向で職場から排除、職権濫用に注意
（３）就業規則に定める懲戒処分、減給・降格・出勤停止・諭旨解雇
（４）合意退職を勧奨後、普通解雇、懲戒解雇を実施
４．対外的証拠作り
（１）業務日誌等に問題行為、注意・指導・教育の実施内容を記録
（２）注意や処分時に書面交付、同内容を会社保管、書面交付受取り署名を取得
（３）社員から反省及び再発防止の念書を受理